ライフスタイル

DMM Okan(おかん)の使い方:2回使って得た依頼ノウハウとレビュー

家事代行女子

家事が少し億劫だったので、逃げ恥でも話題になった家事代行サービスを試してみようと思い、DMM Okan(おかん)を使ってみました。勢いで2回使いました笑
DMM Okanを2回使ってみてこうするとよかった、といったノウハウみたいなものができたので、初めて家事代行サービスを使う方の参考になると嬉しいです。家事代行サービスを使ったことは今までなかったので、当たり前の内容が多いかもしれませんが(汗)


DMM Okanの特徴

おかんというので40代以上の女性が家事をやってくるのかなとイメージしていましたが、使ってみると意外に若い女性もたくさん登録しています。
学生さんやフリーターの方がアルバイトでやっているようです。

もちろん40代以上の女性も多くいます。たまに男性もいます。

DMM Okanの特徴は、対応してもらう人を選べること。
ほとんどの人が顔写真を登録していて、評価の点数や自己PR、得意な家事が記載されています。
お願いして相手がOKしてくれたら契約成立です。お願いしても相手がOKしてくれない場合もあるようです。

料金は最低1.5時間で、3,600円です。
他の家事代行サービスと比べると安いと思います。その分、質は安定しないかもしれません。
ただ、キャストの時給は1,680~1,920円と結構高いので、それなりにしっかりやってくれそうな気はします。
評価が高い人を選べば基本的によさそうです。
DMMの中間マージンが安いんですかね。研修とかもなさそうなので、その辺も安く提供できている理由かもしれません。

DMM Okanの使い方

まず、自分の情報を入力する必要があります。
住所や顔写真などを登録します。依頼する側も顔写真を登録した方がマッチングしやすいようです。キャストの方も相手がどんな人か不安があると思うので、顔写真があると安心できるからだと思います。

次に、依頼したいキャストを決めます。
得意な掃除の内容や対応可能な日程、顔写真などを見て決めていきます。

人を選択すると、その担当者が実施可能な日時がカレンダーに出てきます。また、その人の自己PR、得意な家事も見ることができます。

DMM Okan 担当者選択画面

日にちと時間を決めて依頼をします。
依頼したい掃除の内容と時間を記載します。

DMM Okan 仕事の依頼画面

依頼内容を選択すると自動で見積もりが出ます。

DMM Okan 仕事の依頼画面

最初、この見積もりどおりに依頼しなければいけないと勘違いしてました。
実は時間のところを変更することができます。

依頼して相手がOKしてくれるとチャットができるようになります。
そこで確認しておきたいことなどあればやりとりができます。

私が依頼したときは、チャットで先方から掃除道具があるかを聞かれました。もしなかったら持ってきてくれるとのこと。でも基本的には用意してくれると助かるとのことだったので、道具はちゃんと準備しておきました。

家事代行をしてもらった感想と依頼ノウハウ

私は2回DMM Okanを使いましたが、各回別の人にお願いしました。二人とも、評価が高かった若い女性です。
若い女性が家に来ると少しドキドキしますね笑
評価が高い人を選んだおかげか、時間通りに来てくれて、すごく丁寧に掃除をしてくれました。

1回目は水回りの掃除をお願いしました。
1回目のときはお願いしようと考えていた掃除が思ったより早く終わり、「もう大丈夫ですか?」と言われ、思わず「はい」と答えてしまい、90分の依頼をしていたところを60分くらいで帰ってしまいました。

2回目のときは、水回りの掃除と部屋の掃除をお願いしました。
前回の反省から依頼内容を多めにしていて、できるところまでやってください、というスタンスでお願いしたので時間一杯しっかりとやってもらえて満足度も高かったです。

当たり前ですが、どこを掃除してほしいかちゃんと準備をしておく必要があります。
また掃除道具もちゃんと揃えておきましょう。喜ばれますし、その方が確実に綺麗に掃除してもらえます。
実際に掃除をしてもらう前に掃除道具がどこにあって、どういう風に使うかをお伝えすること、また何かわからないことがあったら気軽に聞いてくださいとお伝えしておくと良いと思います。

1回目にお願いしたときはわからなかったら聞いてくれるかなと思ったら聞いてくれず、1つのナフキンで台所、洗面台、お風呂まで全部掃除してしまっていて、そのナフキンはもともと台所用でしたが台所で使う気が起きなくなりました汗
2回目はしっかりお伝えしておいたので、そういう想定外のことは起きませんでした。

改善してほしい点

*表示速度が遅く、UIも使いづらいです。特に誰にするかを選ぶときに時間がかかります。
*エラーになることが多いです。ログアウトしてログインしなおすと直る場合があります。なかなかクレジット決済ができずに苦労しました。
*マッチングできないときは連絡を欲しいです。2日後の依頼をしたのですが、当日になっても何も連絡が来ず、これは来てくれるのかどうなのかわかりませんでした。夜に依頼をしていましたが予定が決まらないのは嫌だったのでお昼ころにキャンセルしました。
*仕事を受けるキャストの方にお願いですが、対応可能な時間やこの場所は行きやすいみたいな情報を書いて頂いていると依頼しやすいです。

もう1回使うか

ここは難しいところです。
どういうものか興味があって頼んでみたのが大きな理由で、継続するかというとそうでもない状態です。
掃除代行をお願いして満足はしています。
ただ、私は1LDKに一人暮らししていますが、部屋はそんなに散らかっていなくて、家事代行を頼むほどの家事がないです。何をお願いするか考えるのが面倒という感じですね。
そういうのを考えつつ1時間2400円払うよりも自分でやったほうがいいかなと思ったりします。
もしもう一回使うとしたら、すごくよごれたところがあって掃除に時間がかかりそうなときかなと思います。
もっと広い部屋に住んだり、仕事が忙しすぎて家事をする気力が全くなくなったり、家族で住むようになって家事に手が回らなくなってかつお金に余裕があれば、定期的に使ってみたいと思います。
このあたりは人によって感覚が違うと思いますので、使ったことがない方はまずは一回試してみるといいと思います。

まとめ

家事代行サービスを使う際は、以下に注意するとよいと思います。

  • 依頼内容を整理しておく
    • やって欲しい家事の順序(優先順位)を決めておく。
    • 特にしっかりやって欲しい部分を決めておく。
    • 段取りが必要だったりルールがある場合はまとめておく。
    • 依頼内容は多めに準備しておく(時間が余らないように)。
  • 道具を準備しておく
    • 使う道具を事前にすぐ出せるようにしておく(掃除なら雑巾や歯ブラシ、洗剤、スポンジ、掃除機など)。
    • 特殊な道具を使う場合は使い方などを伝えられるようにしておく。

いいね!を押して最新情報をGETしよう